Terms of service

Uslovi korišćenja i kupovine

Dobrodošli na Top Shop Plus.

Korišćenjem ove internet prodavnice i slanjem porudžbine prihvatate ove Uslove korišćenja i kupovine. Molimo vas da ih pročitate pre poručivanja.

1. Podaci o prodavcu

Internet prodavnica posluje pod nazivom:

Top Shop Plus
Email: kontakt.topshopplus@gmail.com

2. Proizvodi

Top Shop Plus nastoji da fotografije, opisi, karakteristike i ostale informacije o proizvodima budu što preciznije.

Zbog različitih ekrana, osvetljenja i načina fotografisanja moguće su manje razlike u prikazu boja proizvoda.

Ukoliko proizvod ima različite varijante, dimenzije, boje ili druge karakteristike, kupac bira željenu opciju prilikom poručivanja kada je takav izbor dostupan.

3. Cene

Sve cene na sajtu prikazane su u srpskim dinarima (RSD), osim ako na konkretnom mestu nije izričito navedeno drugačije.

Cena dostave prikazuje se kupcu pre završetka porudžbine.

Kupac pre potvrđivanja porudžbine ima mogućnost da vidi ukupan iznos porudžbine.

Top Shop Plus zadržava pravo da promeni cene proizvoda za buduće porudžbine.

Promena cene nakon što je porudžbina pravilno primljena ne utiče na cenu već potvrđene porudžbine, osim u slučaju očigledne tehničke greške, kada ćemo kupca kontaktirati pre dalje obrade.

4. Poručivanje

Kupovina se obavlja izborom proizvoda, dodavanjem u korpu, unosom potrebnih podataka za dostavu i završavanjem porudžbine putem Shopify sistema za naplatu i poručivanje.

Kupac je odgovoran za tačnost podataka koje unese, naročito:

ime i prezime;
adresu za dostavu;
broj telefona;
email adresu;
izabrani proizvod, količinu i varijantu proizvoda.

Nakon uspešno poslate porudžbine kupac dobija potvrdu porudžbine elektronskim putem na kontakt podatke koje je uneo.

5. Dostupnost proizvoda

Porudžbine se obrađuju u skladu sa raspoloživim zalihama.

U retkim slučajevima može se dogoditi da proizvod prikazan kao dostupan više nije na stanju zbog istovremenih porudžbina, tehničke greške ili neusaglašenosti podataka o zalihama.

U tom slučaju ćemo kupca obavestiti i porudžbina za nedostupan proizvod neće biti poslata bez njegovog pristanka na odgovarajuću zamenu.

6. Plaćanje

Za porudžbine za koje je dostupna ova opcija, plaćanje se može izvršiti pouzećem.

Kod plaćanja pouzećem kupac plaća iznos porudžbine prilikom preuzimanja pošiljke od kurirske službe.

Drugi načini plaćanja mogu biti naknadno uvedeni i biće jasno prikazani kupcu pre završetka kupovine.

7. Dostava

Dostava se vrši na adresu koju je kupac uneo prilikom poručivanja.

Trenutno je internet prodavnica namenjena prvenstveno kupcima na teritoriji Republike Srbije.

Cena i dostupni način dostave prikazuju se prilikom završetka porudžbine.

Kupac je dužan da prilikom poručivanja ostavi tačne kontakt podatke kako bi kurirska služba mogla da izvrši dostavu.

Detaljniji uslovi nalaze se na stranici Politika dostave.

8. Nepreuzete pošiljke

Molimo kupce da poručuju samo proizvode koje nameravaju da preuzmu.

Ako kupac zna da neće moći da primi pošiljku, molimo ga da nas što pre kontaktira kako bismo pokušali da zaustavimo slanje.

Top Shop Plus zadržava pravo da, u skladu sa važećim propisima, ograniči buduće porudžbine u slučajevima ponovljenog očiglednog zloupotrebljavanja sistema poručivanja ili učestalog neopravdanog odbijanja pošiljaka.

9. Otkazivanje porudžbine pre slanja

Ako želite da otkažete porudžbinu pre nego što bude poslata, kontaktirajte nas što pre na:

kontakt.topshopplus@gmail.com

Ako paket još nije predat kurirskoj službi, potrudićemo se da porudžbinu zaustavimo.

Ako je pošiljka već poslata, primenjuju se pravila o odustanku, povratu i reklamacijama navedena u našoj Politici povrata i refundacije i važećim propisima.

10. Odustanak od kupovine, povrat i reklamacije

Kupac ima prava koja mu pripadaju prema važećim propisima Republike Srbije o zaštiti potrošača.

Detaljna procedura za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu, povrat proizvoda, refundaciju i reklamacije navedena je na stranici:

Povrat, reklamacije i refundacija

Ovi Uslovi korišćenja ne ograničavaju zakonska prava potrošača.

11. Akcije, popusti i pokloni

Top Shop Plus može povremeno organizovati akcije, popuste, pakete proizvoda i ponude kao što su:

„1 + 1 gratis“, poklon uz kupovinu, snižena cena ili druge promotivne ponude.

Posebni uslovi konkretne akcije biće navedeni uz proizvod ili promotivnu ponudu.

Akcije mogu biti vremenski ograničene ili važiti do isteka zaliha, kada je to jasno navedeno.

12. Pogrešne informacije i tehničke greške

Iako nastojimo da svi podaci budu tačni, moguće su nenamerne greške u ceni, opisu, zalihama ili drugim informacijama.

U slučaju očigledne tehničke ili administrativne greške, kontaktiraćemo kupca pre slanja proizvoda kako bismo problem rešili.

Bez saglasnosti kupca nećemo proizvoljno zameniti poručeni proizvod drugim proizvodom.

13. Zabranjena upotreba sajta

Nije dozvoljeno koristiti internet prodavnicu za:

pokušaje prevare;
lažne porudžbine;
neovlašćen pristup sajtu ili sistemima;
unošenje zlonamernog koda;
ometanje rada prodavnice;
zloupotrebu sadržaja ili funkcionalnosti sajta;
aktivnosti protivne važećim propisima.

14. Intelektualna svojina

Naziv Top Shop Plus, originalni tekstovi, grafički elementi, fotografije i drugi sadržaji koje je izradio ili za koje prava poseduje Top Shop Plus ne mogu se neovlašćeno kopirati i koristiti u komercijalne svrhe.

Prava trećih lica na njihove žigove, fotografije, nazive i drugi sadržaj ostaju prava tih lica.

15. Spoljni servisi

Internet prodavnica koristi Shopify i može koristiti druge tehničke servise potrebne za funkcionisanje sajta, analitiku, komunikaciju, marketing, dostavu i obradu porudžbina.

Način obrade podataka detaljnije će biti opisan u Politici privatnosti.

16. Zaštita podataka

Podaci kupaca koriste se u svrhe potrebne za obradu porudžbine, dostavu, komunikaciju sa kupcem, ispunjavanje zakonskih obaveza i druge legitimne svrhe opisane u našoj Politici privatnosti.

Detaljne informacije nalaze se na stranici Politika privatnosti.

17. Izmene uslova

Top Shop Plus može povremeno izmeniti ove Uslove korišćenja i kupovine.

Na porudžbinu se primenjuju uslovi koji su važili u trenutku kada je kupac izvršio kupovinu, osim kada je promena potrebna zbog obavezne primene zakona.